{"id":3011,"date":"2026-10-27T09:58:17","date_gmt":"2026-10-27T09:58:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/?page_id=3011"},"modified":"2026-11-07T10:52:38","modified_gmt":"2026-11-07T10:52:38","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"TERMINI E CONDIZIONI"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Termini e condizioni generali di vendita<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Condizioni generali di vendita a distanza di contenuti digitali ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico).<\/b><\/p>\n

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026 \u00b7  Sito: sendifiorasi.it

1.<\/strong> Chi vende<\/b>
Il venditore \u00e8 SEFIRA INSTITUTE S.r.l., con sede legale in Via delle Industrie 1, 35040 Villa Estense (PD), Italia, P.IVA05813390282, e-mail sendi.fiorasi@gmail.com. Legale rappresentante: Sendi Fiorasi.
Per qualsiasi questione relativa a un ordine puoi scrivere asendi.fiorasi@gmail.com. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.<\/p>\n

2. Cosa vendiamo<\/b>
Vendiamo contenuti digitali: meditazioni guidate e corsi preregistrati, in formato audio e video, destinati alla fruizione personale online. Non vendiamo prodotti materiali, non spediamo nulla e non c\u2019\u00e8 alcun supporto fisico.
I contenuti sono ospitati su YouTube, in video privati. Non sono scaricabili: si guardano o si ascoltano in streaming, accedendo con il link che ti inviamo. Il link \u00e8 personale e non va condiviso.<\/p>\n

3. Come si conclude il contratto
Le presenti condizioni regolano tutti i contratti conclusi tramite il sito. Prima di completare l\u2019ordine devi leggerle e accettarle con un\u2019apposita casella, insieme all\u2019informativa privacy.
Il contratto si conclude quando ricevi la e-mail di conferma dell\u2019ordine. Quella e-mail contiene: il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo pagato, i tuoi dati, l\u2019indicazione che l\u2019accesso sar\u00e0 attivato entro 48\u201372 ore, il link alla presente pagina e la conferma delle dichiarazioni che hai reso al momento dell\u2019acquisto, compresa quella sulla rinuncia al diritto di recesso. Conservala: \u00e8 la prova del contratto.
Ci riserviamo di rifiutare un ordine in caso di errore evidente sul prezzo o sulla descrizione del prodotto, dandotene comunicazione e rimborsandoti integralmente quanto pagato.<\/p>\n

4. Prezzi e IVA<\/b>
I prezzi sono indicati in euro  e comprensivi di IVA. L\u2019importo totale dovuto, comprese eventuali imposte, ti viene mostrato prima della conferma dell\u2019ordine: non ci sono costi di spedizione n\u00e9 spese accessorie, perch\u00e9 il prodotto \u00e8 digitale.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma il prezzo applicato \u00e8 quello visualizzato al momento dell\u2019ordine. Se acquisti come azienda o professionista e ti serve la fattura, scrivici indicando P.IVA e codice destinatario: te la inviamo entro 15 giorni.<\/p>\n

5. Pagamento<\/b>
Il pagamento avviene tramite PayPal. Puoi pagare con il tuo saldo o conto PayPal, oppure con carta di credito o debito tramite PayPal anche senza aprire un conto, se PayPal rende disponibile questa opzione.
Il pagamento ci viene accreditato al momento dell\u2019ordine. I dati della tua carta o del tuo conto sono trattati direttamente da PayPal Europe S.\u00e0 r.l. et Cie, S.C.A. e non transitano n\u00e9 vengono conservati sui nostri sistemi: noi riceviamo solo l\u2019esito della transazione e i dati necessari a gestire l\u2019ordine.
Se il pagamento non va a buon fine, l\u2019ordine non si conclude e non ti viene addebitato nulla.<\/p>\n

6. Consegna: quando e come ricevi il prodotto<\/b>
Il prodotto non \u00e8 disponibile immediatamente. Dopo il pagamento bisogna attendere da 48 a 72 ore: in questo intervallo il tuo indirizzo e-mail viene inserito nell\u2019elenco di quelli abilitati alla visione del video privato, e al termine ricevi il link. Il link, da solo, non funziona se il tuo indirizzo non \u00e8 tra gli abilitati: l\u2019abilitazione \u00e8 l\u2019elemento che rende il prodotto effettivamente fruibile.
Le 48\u201372 ore non sono un disservizio, ma il tempo tecnico dell\u2019abilitazione manuale. Esse costituiscono anche, e soprattutto, la finestra temporale entro cui puoi recedere: finch\u00e9 non ti inviamo il link e non abilitiamo il tuo indirizzo, non hai fruito del contenuto e il recesso resta pienamente esercitabile (v. punto 7.4).
Il termine di 72 ore \u00e8 il tempo tecnico necessario all\u2019abilitazione manuale del tuo indirizzo. Se decorrono pi\u00f9 di 72 ore senza che tu abbia ricevuto il link o senza che l\u2019accesso funzioni, scrivici a sendi.fiorasi@gmail.com: attiviamo l\u2019accesso o, se preferisci, ti rimborsiamo integralmente.
L\u2019accesso al contenuto non ha scadenza: puoi rivedere il prodotto acquistato tutte le volte che vuoi, finch\u00e9 il video resta online. Ti chiediamo di verificare che l\u2019indirizzo e-mail indicato in fase d\u2019ordine sia corretto: \u00e8 su quello che attiviamo l\u2019accesso.<\/p>\n

7. Diritto di recesso<\/b>
Questa \u00e8 la parte pi\u00f9 importante delle presenti condizioni. Ti chiediamo di leggerla con attenzione prima di acquistare.
7.1 La regola generale: 14 giorni<\/b>
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto senza indicare il motivo e senza penalit\u00e0 entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
7.2 L\u2019eccezione per i contenuti digitali<\/b>
Il contenuto digitale che vendiamo \u00e8 per\u00f2 fruibile entro 72 ore, e la legge consente al venditore di escludere il recesso in questo caso, alle condizioni dell\u2019art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo. L\u2019esclusione opera solo se ricorrono tutte e tre queste condizioni:
1. hai dato il tuo previo consenso espresso a iniziare la prestazione durante il periodo di recesso;
2. hai riconosciuto di perdere, per effetto di ci\u00ec, il diritto di recesso;
3. noi ti abbiamo inviato la conferma prevista dall\u2019art. 50, comma 2, del Codice del Consumo.
Queste tre condizioni sono esattamente quelle che trovi applicate al momento dell\u2019acquisto, e sono tutte necessarie.
7.3 La dichiarazione che ci dai al momento dell\u2019acquisto<\/b>
Per completare l\u2019ordine devi spuntare una casella distinta da quella con cui accetti queste condizioni generali e l\u2019informativa privacy, non preselezionata, con il seguente testo:
\u00abChiedo che il contenuto digitale acquistato sia messo a mia disposizione entro 72 ore prima della scadenza del termine di 14 giorni per il recesso, e dichiaro di accettare la clausola sulla rinuncia al diritto di recesso per i contenuti digitali fruibili immediatamente, ai sensi dell\u2019art. 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo. Sono consapevole che, una volta avviata la fruizione del contenuto, non potr\u00f2 pi\u00f9 recedere dal contratto.\u00bb
La dichiarazione che hai reso, con data e ora, \u00e8 riportata nella e-mail di conferma dell\u2019ordine, che costituisce la conferma su supporto durevole richiesta dalla legge. Conservala.
7.4 Fino a quando puoi recedere: la finestra delle 48\u201372 ore<\/b>
La rinuncia opera dal momento in cui inizia la fruizione. Poich\u00e9 il prodotto non si apre subito ma richiede l\u2019abilitazione del tuo indirizzo, tra l\u2019ordine e l\u2019accesso c\u2019\u00e8 un intervallo di 48\u201372 ore: \u00e8 quello il tempo in cui puoi recedere liberamente. In concreto:
\u2022 Dall\u2019ordine fino all\u2019attivazione dell\u2019accesso (48\u201372 ore): puoi recedere senza motivare e ti rimborsiamo l\u2019intero importo. In questa fase non hai ricevuto il link e non hai potuto fruire di nulla: nessuna delle condizioni dell\u2019art. 59, comma 1, lettera o), si \u00e8 ancora perfezionata.
\u2022 Dal momento in cui ricevi il link e il tuo indirizzo viene abilitato: il contenuto \u00e8 messo a tua disposizione e la fruizione ha inizio. Da qui il recesso non \u00e8 pi\u00f9 esercitabile, in forza della dichiarazione che hai reso all\u2019acquisto.
\u2022 Se l\u2019attivazione ritarda oltre le 72 ore per causa nostra: il termine di 14 giorni continua a decorrere dalla conclusione del contratto e puoi recedere in qualsiasi momento fino alla sua scadenza, anche se nel frattempo ti abbiamo inviato il link. Un nostro ritardo non ti fa perdere il diritto.
In nessun caso il termine per recedere \u00e8 inferiore a quello che ti riconosce la legge: la clausola di rinuncia produce effetto solo a fruizione iniziata, e solo perch\u00e9 tu l\u2019hai espressamente accettata con la dichiarazione del punto 7.3.
7.5 Come recedi: il modulo online<\/b>
Per recedere usi il modulo di recesso online disponibile sul sito alla pagina Modulo di recesso<\/a> . La funzione \u00e8 quella prevista dall\u2019art. 54-bis del Codice del Consumo e resta disponibile, visibile e accessibile per tutto il periodo in cui il recesso pu\u00f2 essere esercitato.
Nel modulo inserisci soltanto due dati:
\u2022 il numero dell\u2019ordine (lo trovi nell\u2019e-mail di conferma);
\u2022 l\u2019indirizzo e-mail con cui hai effettuato l\u2019acquisto.
Dopo l\u2019invio la richiesta si considera trasmessa e il termine di recesso \u00e8 rispettato.
In alternativa puoi comunicarci il recesso via e-mail a sendi.fiorasi@gmail.com, indicando gli stessi dati. Non \u00e8 necessario usare un modulo particolare: basta una dichiarazione chiara dalla quale risulti la tua volont\u00e0 di recedere e l\u2019ordine a cui si riferisce.
7.5-bis Cosa succede dopo l\u2019invio<\/b>
L\u2019invio del modulo non comporta l\u2019accoglimento automatico della richiesta. Il recesso produce effetto dal momento in cui ce lo comunichi, ma solo se ne ricorrono i presupposti di legge: verifichiamo quindi che la richiesta sia arrivata entro il termine applicabile e che la fruizione del contenuto non sia gi\u00e0 iniziata (v. punto 7.4).
In concreto:
\u2022 se il recesso \u00e8 tempestivo e la fruizione non \u00e8 iniziata, la richiesta \u00e8 accolta: ti confermiamo l\u2019esito entro 2 giorni lavorativi e rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione;
\u2022 se il recesso arriva dopo l\u2019inizio della fruizione, ti rispondiamo spiegando che il diritto non \u00e8 pi\u00f9 esercitabile ai sensi dell\u2019art. 59, comma 1, lettera o), indicando la data in cui ti abbiamo inviato il link e attivato l\u2019accesso. Restano fermi la garanzia legale di conformit\u00e0 (punto 8) e ogni altro diritto che la legge ti riconosce;
\u2022 se il modulo \u00e8 incompleto o l\u2019ordine non \u00e8 identificabile, ti scriviamo per completarlo, senza che questo ti faccia perdere il termine: vale la data del primo invio.
Ti confermiamo comunque l\u2019esito con una comunicazione su supporto durevole (e-mail), che puoi conservare.
7.6 Rimborso<\/b>
Se recedi validamente, ti rimborsiamo l\u2019intero importo pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato. Non tratteniamo nulla e non chiediamo motivazioni.<\/p>\n

8. Garanzia legale di conformit\u00e0<\/b>
I contenuti digitali che vendiamo devono essere conformi a quanto descritto sul sito: se il file \u00e8 illeggibile, se il video non si apre, se il contenuto \u00e8 diverso da quello che hai acquistato o se l\u2019accesso non funziona, hai diritto al ripristino della conformit\u00e0, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso, secondo gli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo.
Segnalaci il problema a sendi.fiorasi@gmail.com descrivendo cosa non funziona. Interveniamo entro un termine ragionevole e, se non riusciamo a risolvere, ti rimborsiamo. Questa garanzia \u00e8 aggiuntiva e non sostituisce il diritto di recesso di cui al punto 7.<\/p>\n

9. Cosa puoi fare con il prodotto acquistato<\/b>
Acquistando un contenuto ti riconosciamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per fruirne online, per te solo, senza limiti di tempo.
Non puoi: condividere o pubblicare il link; cedere, rivendere o regalare l\u2019accesso; registrare, scaricare o estrarre l\u2019audio o il video; diffondere il contenuto su altre piattaforme, social o gruppi; usarlo per attivit\u00e0 commerciali, corsi o eventi a pagamento; rimuoverne marchi o avvertenze.
Il contenuto, i testi, le voci e i materiali sono protetti dal diritto d\u2019autore e restano di propriet\u00e0 del venditore o dei suoi licenzianti. La licenza non trasferisce alcun diritto di propriet\u00e0 intellettuale. Se rileviamo una condivisione del link, possiamo disattivare l\u2019accesso e, nei casi pi\u00f9 gravi, agire a tutela dei nostri diritti.<\/p>\n

10. Natura dei contenuti<\/b>
Le meditazioni e i corsi hanno finalit\u00e0 di benessere, rilassamento e crescita personale. Non sono trattamenti sanitari, non sono dispositivi medici, non costituiscono diagnosi, terapia o cura di patologie e non sostituiscono il parere di un medico o di uno psicologo.
Se hai una condizione medica, psicologica o psichiatrica, o se sei in gravidanza, parlane con il tuo medico prima di iniziare. Interrompi la pratica se avverti disagio e rivolgiti a un professionista. I contenuti sono destinati a persone maggiorenni e capaci di agire.<\/p>\n

11. Assistenza e reclami<\/b>
Per problemi tecnici, accessi che non funzionano, richieste su un ordine o reclami scrivi a sendi.fiorasi@gmail.com . Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e comunque entro 30 giorni. Se il reclamo riguarda la conformit\u00e0 del prodotto, si applica il punto 8.<\/p>\n

12. Controversie e legge applicabile<\/b>
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se sei consumatore, il foro competente \u00e8 quello del luogo in cui hai la residenza o il domicilio, e nessuna clausola di queste condizioni pu\u00f2 derogarvi n\u00e9 limitare i diritti che la legge ti riconosce.
Prima di qualunque azione, ti invitiamo a scriverci: nella maggior parte dei casi il problema si risolve con un\u2019e-mail. Se non basta, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell\u2019elenco tenuto dall\u2019Autorit\u00e0 competente, oppure al Centro Europeo Consumatori (ecc-netitalia.it) se risiedi in un altro Paese dell\u2019Unione.
Ti segnaliamo che la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie \u00e8 stata dismessa il 20 luglio 2025: non \u00e8 pi\u00f9 attiva e non \u00e8 quindi pi\u00f9 possibile presentare reclami attraverso quel canale.<\/p>\n

13. Dati personali e cookie<\/b>
Il trattamento dei dati personali \u00e8 descritto nell\u2019Informativa privacy e nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante di queste condizioni. In sintesi: usiamo i tuoi dati per gestire l\u2019ordine, attivare l\u2019accesso, adempiere agli obblighi fiscali e risponderti. Non facciamo marketing senza il tuo consenso e non vendiamo i tuoi dati.<\/p>\n

14. Modifiche<\/b>
Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. Al contratto si applicano le condizioni pubblicate al momento dell\u2019ordine, che restano valide per quell\u2019acquisto anche se successivamente modificate. Se una clausola risultasse invalida, le altre restano efficaci.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tPer il 2027 sono attivi i corsi e percorsi di gruppo di Etherea Academy e\nretreat immersivi.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Termini e condizioni generali di vendita Condizioni generali di vendita a distanza di contenuti digitali ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e del d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (commercio elettronico). Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026 \u00b7  Sito: sendifiorasi.it1. Chi vendeIl venditore \u00e8 SEFIRA INSTITUTE S.r.l., con sede legale in […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3011","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3011","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3011"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3011\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3180,"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3011\/revisions\/3180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sendifiorasi.it\/staging\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}